计算方法与假设

简单 LTV 模型只有在假设透明时才有价值。应使用成熟客户群的实际购买频次和生命周期，而非短期上线数据。

收入 LTV = 客单价 × 年购买频次 × 生命周期；净 LTV = 收入 LTV × 毛利率 - 年服务成本 × 生命周期。

常见问题

LTV 是预测还是会计结果？

本模型是基于输入的行为和毛利假设得出的预测。

订阅业务是否应使用流失率？

对于订阅业务，基于留存或流失客户群的模型通常更准确。

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